مشروع "الموظف عن بعد" يثير الخلاف بين المنشآت السعودية

[admin]

دبي – العربية.نت اختلفت الشركات السعودية حول مشروع "الموظف عن بعد" الذي يتيح للشباب وذوي الاحتياجات الخاصة، وأيضا النساء الحصول على فرصة وظيفية مناسبة دون اختلاط بالرجال أو تحمل عناء المواصلات، وبما لا يخل بواجباتها الوظيفية، ورأى فريق من الشركات الاستثمارية أن المشروع مناسب جدا في ظل الثورة المعلوماتية، بينما رأى فريق آخر أنه سيؤدى إلى تكاسل الموظفين عن بعد ويرفع معدلات الروتين والبيروقراطية.

وكشفت نتائج استبيان قامت به لجنة تقنية المعلومات بالغرفة التجارية الصناعية بالرياض على عينة من200 من منشآت الأعمال انخفاض عدد المنشآت المستفيدة من خدمات العمل عن بعد وفقاً لطبيعة ذلك العمل, حيث استفادت 10% فقط من المنشآت التي شملها الاستبيان من العمل عن بعد, بينما تستخدم منشأة واحدة العمل عن بعد بصورة متقطعة، فيما ظهر أن غالبية المنشآت التي استجابت للاستبيان يبلغ عدد عامليها أقل من 200 عامل.

وأشارت نتائج الاستبيان "أن 10% من المنشآت المستجيبة استخدموا خدمات العمل عن بعد بالاستعانة بمصادر خارجية، فيما جاءت خدمات التسويق كأكثر الأعمال التي يفضلها المستجيبون للاستفادة من خدمات العمل عن بعد حسب 70% من المشاركين في الاستبيان، يليها أعمال الدعاية والإعلان حسب 55% من المستجيبين، مع ملاحظة أن هذه الأعمال ترتبط بخدمات التسويق بصورة مباشرة، ثم تأتي أعمال الترجمة في المرتبة الثالثة حسب 50% من المستجيبين".

وشارك كافة المستجيبين في الاستبيان في تحديد سمات أو خصائص العمل عن بعد وتأثيره على التكاليف العامة للمنشأة، حيث يرى 90% منهم أن هذا النوع من العمل يساهم في توفير فرص عمل للأشخاص الذين لا يستطيعون مغادرة منازلهم، يرى 8% منهم أن هذا النوع من العمل يساعد على تقليل المشاكل البيئية والاجتماعية، بينما يرى 70% من المشاركين أن العمل عن بعد يقلل من التكاليف الإدارية والتشغيلية التي يمكن أن تتحملها المنشأة .

وبالنسبة لدور مراكز العمل عن بعد ومدى أهميتها فيرى 60% من المستجيبين أن هذه المراكز حال تشجيع قيامها ستقوم بدور هام في توفير معلومات عن الأشخاص الراغبين في هذا النوع من العمل، بينما يرى 35% منهم أن دور مراكز العمل عن بعد في توفير هذه المعلومات هام جداً .

وفيما يتعلق بتوجهات المستجيبين في الاستفادة والتعامل مع هذه المراكز أبدى 80% من المستجيبين رغبتهم في التعامل مع هذه المراكز حال قيامها، حسب جريدة " الرياض" بينما لا يرغب 20% منهم في التعامل معها، وأظهر الاستبيان أن 95% منهم يخططون للتعامل مع هذه المراكز مستقبلاً .

ورأى نحو 70% من المشاركين أن تقوم الجهات الرسمية بوضع الأنظمة والإجراءات الخاصة بتنظيم مراكز العمل عن بعد، كما يرى 65% منهم أن تقوم الجهات الرسمية بتقديم الدعم والتسهيلات الإدارية والتمويلية لهذه المراكز، وذلك بجانب أن 55% منهم يرون أن تقوم الجهات الحكومية بتشجيع تعاملات إداراتها مع هذه المراكز .

وغطى الاستبيان مرئيات المستجيبين بشأن إيجابيات وسلبيات مراكز العمل عن بعد، حيث جاءت الايجابيات بحسب وجهة نظر المستجيبين للاستبيان أنها تعمل على الاستفادة القصوى من الوقت وانخفاض التكلفة 40% وتفرغ العاملين بالمنشأة لأداء أعمال أخرى داخلية، وتوفير الخبرات المطلوبة بشكل مؤقت وكثرة أعداد طالبي العمل عن بعد مما يختصر الوقت للبحث عن موظفين وتوفير مساحة من المكاتب وعدم الحاجة لتراخيص للاستفادة من النساء الرغبات في العمل عن بعد .

وتتركز سلبيات العمل عن بعد بحسب الشريحة المستجيبة في صعوبات لغوية وعدم وضوحها أحياناً وعدم تفهم المطلوب بصورة كاملة والتعامل المجرد مع العمل وانخفاض جودته وضعف الثقة بمفهوم الخدمة وعدم القدرة على متابعة الأداء وصعوبة إيجاد مشرفين للمتابعة.