[نور سليمان]

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

يسر مجموعة أكاديمية [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]الشامل للتدريب والاستشارات

والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية

والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل].

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] - [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

تقديم البرنامج [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]المتميز

( [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]الإحترافيه في [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] )

من خلال خدمات المدرسة الذكية

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

بقيادة [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل][عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] والمحكم الدولي :

رباب أحمد المعبي

عدد الساعات التدريبية للدبلوم :



100

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]تدريبية

محاور الدبلوم :

-المقدمات الأربع عشرة .

-الوحدة الأولى : متى ظهرت [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] ؟

-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟

-تصنيف [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] .

-الخدمة المتميزة

- توقعات [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] .

- أهمية العميل وحاجاتـــه .

- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة

- كيف تسعد العميل وتقدم له [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] متميزة .

- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .

- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟

- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء

- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .

- تقويم الخدمة المتميزة .

التوقيت

تدريب

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل][عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]24 [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]وطوال العام

آلية التدريب

تدريب

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]ذاتي [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]24 [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

على موقع المدرسة الذكية

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل

فئة الحضور

للراغبين بالتميز في مهارات

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

المادة التعليمية

عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :

أ*- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة

والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .

ج - شهادات دولية [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية

كلية والدنبرج الدولية ( [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل] البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل].

رابط التسجيل

يجب الضغط على أيقونة التسجيل

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

* ملاحظة هامة

لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك

إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك

وبالتوفيق

ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد

[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]

للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :

966544388801

من الأحد إلى الخميس

من [عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]9 صباحا إلى 6 م

مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
[عذراً، الروابط تظهر فقط للأعضاء المسجلين. إضغط هنا للتسجيل]